เพื่อนร่วมงานไม่แบ่งปันข้อมูลหรือประสานงาน ทำให้ทีมขาดความร่วมมือ
การทำงานเป็นทีมต้องอาศัยการสื่อสารและการแบ่งปันข้อมูลอย่างต่อเนื่อง แต่หากมีสมาชิกบางคนเลือกที่จะเก็บข้อมูลไว้กับตัว หรือไม่ให้ความร่วมมือในการประสานงาน ก็อาจทำให้ทั้งทีมติดขัด เสียเวลา หรือขาดความเข้าใจที่ตรงกันได้ง่ายๆ โดยไม่จำเป็นต้องมีความขัดแย้งโดยตรง
เมื่อ “ข้อมูลสำคัญ” ไม่ถูกแชร์ การทำงานร่วมกันก็เปลี่ยนไปทันที
พฤติกรรมที่บ่งบอกถึงการไม่แบ่งปันข้อมูลหรือขาดการประสานงาน ได้แก่:
- เก็บข้อมูลไว้กับตัวโดยไม่ส่งต่อหรืออัปเดตให้ทีม
- ไม่เข้าร่วมประชุม หรือไม่สื่อสารสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น
- ปล่อยให้ทีมตัดสินใจโดยไม่มีข้อมูลครบถ้วน
- ไม่ให้ความร่วมมือเมื่อต้องประสานงานกับแผนกหรือบุคคลอื่น
ความร่วมมือที่ขาดหาย อาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจในทีม
หากพฤติกรรมนี้เกิดซ้ำบ่อยครั้ง อาจส่งผลดังนี้:
- ทำให้เกิดความเข้าใจผิด หรือการตัดสินใจที่คลาดเคลื่อน
- เพิ่มภาระให้กับเพื่อนร่วมทีมที่ต้องตามแก้ไขสิ่งที่ขาดไป
- ลดทอนประสิทธิภาพการทำงานของทั้งทีม
- บั่นทอนความรู้สึกไว้วางใจและบรรยากาศการทำงานร่วมกัน
แนวทางรับมือ: สื่อสารอย่างชัดเจน และสร้างกรอบที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน
แม้เราไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของทุกคนได้ทันที แต่สามารถเริ่มจากวิธีที่ช่วยให้ทีมทำงานได้ดีขึ้น ดังนี้:
- กำหนดวิธีการสื่อสารที่ชัดเจน เช่น ช่องทาง แชร์เอกสาร การสรุปความคืบหน้า
- ใช้เครื่องมือกลาง เช่น shared folder, dashboard, หรือระบบติดตามงาน เพื่อป้องกันข้อมูลตกหล่น
- ตั้งคำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานแชร์ข้อมูลโดยไม่รู้สึกถูกกดดัน
- หากสถานการณ์ไม่ดีขึ้น อาจหารือกับหัวหน้าให้ช่วยจัดการในเชิงโครงสร้าง เช่น การกำหนดความรับผิดชอบให้ชัดเจนขึ้น
การสื่อสารและประสานงานที่ดี เริ่มจากความตั้งใจและระบบที่ช่วยให้ทุกคนสามารถ “ทำงานร่วมกันได้สะดวกขึ้น” ไม่ใช่แค่เรียกร้องให้ใครคนหนึ่งเปลี่ยน
ความร่วมมือไม่ใช่เรื่องของนิสัย แต่เป็นเรื่องของความเข้าใจและระบบที่ดี
การเปิดพื้นที่ให้สื่อสารง่ายขึ้น บางครั้งอาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงาน และช่วยฟื้นความร่วมมือในทีมได้โดยไม่ต้องใช้อำนาจ
หากคุณรู้สึกว่า ทีมเริ่มไม่ราบรื่นเพราะขาดข้อมูลหรือความร่วมมือ ลองสำรวจว่ามีช่องทางใดที่เราสามารถช่วย “เปิดทาง” ให้การสื่อสารนั้นเกิดขึ้นได้บ้าง