ลูกน้องมีพฤติกรรมต่อต้านการทำงานร่วมกันเป็นทีม
การทำงานเป็นทีม เป็นทักษะสำคัญของการทำงานยุคปัจจุบัน แต่ในบางสถานการณ์ เราอาจเจอลูกน้องที่มีพฤติกรรมต่อต้านการทำงานร่วมกับผู้อื่น ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ เช่น การไม่ยอมฟังความคิดเห็นคนอื่น การทำงานแยกตัว หรือแม้แต่การแสดงออกว่า “ไม่ไว้ใจ” ทีมของตัวเอง
พฤติกรรมต่อต้านอาจไม่ได้แสดงออกแบบชัดเจน แต่สะท้อนผ่านท่าทีและการกระทำ
ตัวอย่างพฤติกรรมที่พบบ่อย เช่น:
- หลีกเลี่ยงการเข้าร่วมประชุมหรือการพูดคุยกลุ่ม
- ไม่ยอมปรับเปลี่ยนแนวทางตามมติของทีม
- พูดจาเหน็บแนมหรือดูแคลนความเห็นของเพื่อนร่วมงาน
- ทำงานแบบ “แยกตัว” แม้จะเป็นงานที่ต้องร่วมมือกัน
พฤติกรรมแบบนี้ไม่ได้กระทบแค่ผลลัพธ์ของงาน แต่กระทบต่อพลังในทีมโดยตรง
ผลกระทบที่เกิดขึ้น ได้แก่:
- บรรยากาศในทีมตึงเครียดและไม่ไว้ใจกัน
- คนในทีมไม่กล้าแสดงความคิดเห็น เพราะกลัวถูกต้าน
- งานที่ควรจะเสร็จเร็วกลับช้าลง เพราะขาดการประสานงาน
- หัวหน้าต้องใช้เวลามากขึ้นในการจัดการความขัดแย้งระหว่างบุคคล
แนวทางรับมือ: ฟังให้มากกว่าตำหนิ และเชิญชวนมากกว่าบังคับ
หัวหน้าหรือทีมสามารถรับมือกับสถานการณ์นี้ได้อย่างสร้างสรรค์ โดยใช้วิธีเหล่านี้:
- ชวนพูดคุยแบบเปิดใจ เช่น “เราอยากรู้ว่ามีอะไรที่ทำให้คุณไม่สบายใจกับการทำงานเป็นทีมไหม”
- สังเกตว่าพฤติกรรมต่อต้านเกิดจากอะไร เช่น ความไม่มั่นใจ ประสบการณ์ที่ไม่ดีในอดีต หรือความขัดแย้งส่วนตัว
- หาทางมอบหมายบทบาทที่ชัดเจนและตรงกับความถนัด เพื่อสร้างความเชื่อมั่น
- ให้คำชมเมื่อมีพฤติกรรมที่เริ่มเปิดรับทีม เพื่อเสริมแรงบวก
ไม่มีใครอยากเป็นคนนอก หากเขา “รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่ง” จริง ๆ
ทักษะการทำงานร่วมกัน ไม่ได้เกิดจากคำสั่ง แต่เกิดจากสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความเชื่อใจและการยอมรับ พฤติกรรมต่อต้านอาจเปลี่ยนได้ หากเราเริ่มจากความเข้าใจ
หากคุณกำลัง รู้สึกลูกน้องต่อต้านการทำงานเป็นทีม ลองมองให้ลึกกว่าพฤติกรรมภายนอก และเปิดโอกาสให้เขาได้พูด ได้ฟัง และได้รู้สึกว่าตัวเอง “มีตัวตน” ในทีมจริง ๆ