การมีความลังเลและไม่กล้าตัดสินใจในงานที่ได้รับมอบหมาย
การตัดสินใจเป็นหนึ่งในทักษะสำคัญของการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการเลือกลำดับความสำคัญของงาน การตอบกลับอีเมล การประสานงานกับทีม หรือการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่สำหรับบางคน การตัดสินใจกลับกลายเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าจะเป็นเพราะกลัวผิด กลัวถูกตำหนิ หรือกลัวว่าผลลัพธ์จะไม่เป็นที่พอใจของผู้อื่น
ความลังเลไม่ใช่ความล้มเหลว แต่มักสะท้อนถึงความกลัวที่ยังไม่ได้รับการจัดการ
สาเหตุที่ทำให้หลายคนลังเลและไม่กล้าตัดสินใจ อาจรวมถึง:
- กลัวว่าจะเลือกผิดแล้วส่งผลเสียต่อทีม
- ไม่มีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ ทำให้ไม่มั่นใจ
- มีประสบการณ์เคยตัดสินใจพลาด แล้วถูกตำหนิรุนแรง
- ไม่ชัดเจนว่าอำนาจการตัดสินใจอยู่ในมือเราหรือไม่
การลังเลอาจเกิดขึ้นแม้ในเรื่องเล็ก ๆ เช่น จะตอบอีเมลอย่างไร จะใช้คำไหน หรือจะรายงานผลกับใครก่อน ซึ่งสะท้อนถึงความไม่มั่นใจที่อาจฝังลึกในใจโดยไม่รู้ตัว
หากไม่ฝึกตัดสินใจ จะยิ่งเสียโอกาสและไม่สามารถเติบโตในการทำงาน
ผลกระทบของการลังเลและไม่กล้าตัดสินใจ อาจเห็นได้ชัดในหลายแง่มุม เช่น:
- งานล่าช้าหรือถูกหยุดไว้เพราะรอการตัดสินใจที่ไม่มาถึง
- เพื่อนร่วมงานและหัวหน้าเริ่มไม่มั่นใจในความสามารถของเรา
- โอกาสในการแสดงภาวะผู้นำหรือรับผิดชอบงานสำคัญลดลง
- เกิดความเครียดสะสม เพราะคิดวนโดยไม่ไปสู่ข้อสรุป
แนวทางรับมือ: สร้างระบบช่วยตัดสินใจ และเรียนรู้จากการลงมือจริง
การตัดสินใจไม่ได้แปลว่าคุณต้อง “รู้ทุกอย่าง” แต่คือการกล้าเลือกอย่างมีเหตุผล ลองฝึกวิธีเหล่านี้:
- กำหนด “กรอบของการตัดสินใจ” ให้ชัด เช่น ถ้าอยู่ในขอบเขตหน้าที่ของเรา ให้ตัดสินใจได้เลยโดยไม่ต้องรออนุมัติ
- ใช้เครื่องมือช่วยคิด เช่น เขียนข้อดีข้อเสียของแต่ละทางเลือก หรือประเมินความเสี่ยงในแต่ละตัวเลือก
- เริ่มจากการตัดสินใจเรื่องเล็ก ๆ ก่อน เพื่อฝึกความมั่นใจ เช่น วางแผนประชุม กำหนดลำดับงาน
- หลังตัดสินใจแล้ว ให้ทบทวนผลลัพธ์ ไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร เพื่อเก็บเป็นบทเรียนและพัฒนา
ทุกการตัดสินใจคือโอกาสในการฝึกคิด ฝึกรับผิดชอบ และฝึกเติบโต ไม่มีใครตัดสินใจได้สมบูรณ์แบบในทุกครั้ง
การไม่ตัดสินใจ ก็คือการตัดสินใจเช่นกัน — เพียงแค่คุณยกอำนาจนั้นให้ผู้อื่นไป
การกล้าตัดสินใจไม่ใช่เรื่องของตำแหน่งหรือประสบการณ์ แต่คือ ความกล้าที่จะยืนหยัดกับเหตุผลของตัวเอง พร้อมเปิดใจรับผลที่ตามมาอย่างมืออาชีพ
หากคุณกำลัง ลังเลกับงานที่ได้รับ ลองถามตัวเองว่า “ข้อมูลที่มีเพียงพอไหม?” และ “หากเป็นเพื่อนร่วมงานคนอื่น เขาจะทำอย่างไร?” เพราะทุกการตัดสินใจแม้เล็กน้อย ล้วนเป็นการฝึกความเป็นผู้นำในตัวคุณ