เปิดใจขอ Feedback อย่างสม่ำเสมอ: สะสมมุมมองภายนอกเพื่อพัฒนา
การรอให้ใครสักคนเดินมาบอกว่า “คุณทำได้ดี” หรือ “คุณควรปรับอะไร” อาจไม่เพียงพอในช่วงทดลองงาน สิ่งสำคัญคือการสร้างนิสัยในการ “ขอฟีดแบ็ก” อย่างสม่ำเสมอและเหมาะสม เพื่อให้คุณมีข้อมูลจากภายนอกมาสะท้อนภาพรวมการทำงาน และนำไปปรับปรุงตนเองอย่างตรงจุด
ทำไมการขอฟีดแบ็กถึงสำคัญ
- ช่วยให้คุณเข้าใจความคาดหวังของหัวหน้าและทีมได้ชัดเจนขึ้น
- สร้างโอกาสในการพัฒนาทันที ไม่ต้องรอถึงวันประเมิน
- แสดงให้เห็นว่าคุณมี growth mindset และใส่ใจในการปรับปรุงตนเอง
จะขออย่างไรให้ไม่ดู “พยายามเกิน” หรือสร้างความเกร็ง
- เลือกจังหวะที่เหมาะ เช่น หลังจบโปรเจกต์ หรือหลังการประชุม
- ใช้คำถามเปิด เช่น “มีจุดไหนที่คุณคิดว่าผม/ฉันควรปรับปรุงไหมครับ/ค่ะ?”
- ตั้งกรอบเวลาให้ชัด เช่น “ขอเวลาสั้น ๆ ไม่เกิน 3 นาที”
คำถามที่ช่วยให้ได้ฟีดแบ็กที่มีคุณภาพ
- “งานส่วนนี้ยังมีช่องไหนที่ควรปรับเพิ่มไหม?”
- “ถ้าคุณเป็นคนรับงานนี้ต่อ จะอยากให้ปรับอะไรเพิ่มเติม?”
- “มีจุดไหนที่คุณรู้สึกว่าเรายังไม่เข้าใจกันมากพอ?”
วิธีรับฟีดแบ็กอย่างมืออาชีพ
- ฟังให้จบก่อนตอบ ไม่รีบอธิบายหรือแก้ตัว
- ขอบคุณแม้ฟีดแบ็กจะไม่ใช่สิ่งที่อยากฟัง
- สรุปให้คนพูดรู้ว่าคุณเข้าใจ เช่น “โอเค เข้าใจแล้วว่าเราน่าจะต้อง...มากขึ้น”
สะสมฟีดแบ็กอย่างมีระบบ
- บันทึกฟีดแบ็กไว้ใน Learning Log หรือแยกเป็นหัวข้อเฉพาะ
- วางแผนว่าจะลองปรับอะไรจากสิ่งที่ได้ฟัง
- หากมีโอกาส กลับไปขอความเห็นอีกครั้งหลังคุณปรับแล้ว เพื่อวัดผล
การเปิดใจขอฟีดแบ็กอย่างต่อเนื่อง เป็นสิ่งที่ไม่เพียงช่วยให้คุณพัฒนาได้ไวขึ้น แต่ยังทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่า คุณคือคนที่พร้อมเรียนรู้ ยืดหยุ่น และน่าไว้วางใจในระยะยาว