สังเกตการทำงานของทีม: ปรับบทบาทของคุณให้ยืดหยุ่นและเข้ากับบริบท
แม้คุณจะมีบทบาทที่ชัดเจนจาก Job Description แต่การทำงานจริงในแต่ละทีมย่อมมีจังหวะ รูปแบบ และความคาดหวังที่แตกต่างกัน การสังเกตการทำงานของทีมคือวิธีสำคัญในการเข้าใจว่า “คุณควรเป็นใคร” ในทีมนี้ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายร่วมกันอย่างกลมกลืนและยืดหยุ่น
บทบาทจริงเกิดขึ้นระหว่างคน ไม่ใช่แค่ในเอกสาร
- Job Description ให้โครง แต่ทีมคือเวทีจริงที่คุณต้องเคลื่อนไหว
- บางครั้งคุณอาจต้องขยับช่วยในงานที่ไม่ใช่หน้าที่หลัก
- สิ่งสำคัญไม่ใช่การยึดบทบาทเดิม แต่คือการมีจุดยืนที่ตอบโจทย์ทีม
สิ่งที่ควรสังเกตเมื่อเริ่มทำงานในทีมใหม่
- ใครคือคนที่ทุกคนหันไปปรึกษาเมื่อมีปัญหา → บุคคลทรงอิทธิพลที่ควรเรียนรู้จาก
- ใครรับงานเร็ว ใครชอบตรวจงาน ใครชอบทำงานเดี่ยว → ช่วยให้คุณเลือกวิธีสื่อสารได้เหมาะสม
- เมื่อเกิดปัญหา คนในทีมแก้แบบรุก (รีบแก้) หรือแบบรับ (ฟังให้จบก่อน)?
- บรรยากาศการประชุมเป็นแบบเปิดเผย หรือเงียบและรอคำสั่ง?
ปรับบทบาทโดยไม่เสียความเป็นตัวเอง
- หากทีมเงียบ: คุณอาจรับบท “คนเชื่อมบทสนทนา” โดยไม่ต้องเสียงดัง
- หากทีมไว: คุณอาจเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ โดยใช้ checklist ช่วย
- หากทีมไม่วางแผน: คุณอาจเป็นคนเสนอ “สรุปสิ่งที่ค้างอยู่” เพื่อช่วยทุกคนเห็นภาพ
ไม่ต้องเปลี่ยนตัวเองทั้งระบบ แค่ขยับให้พอดีในพื้นที่ที่ยังไม่มีใครทำ
อย่ากลัวที่จะ “ถอยหนึ่งก้าว” หากจำเป็น
- หากคุณเริ่มเข้าไปเร็วเกินไป ลองถอยออกมาสังเกตใหม่
- บางครั้งการตั้งใจฟัง คือวิธีแสดงความน่าเชื่อถือที่ดีที่สุดในระยะต้น
- ไม่ต้องแสดงทุกอย่างใน 2 สัปดาห์แรก การค่อย ๆ เติมบทบาทจะน่าประทับใจกว่า
เมื่อคุณจับจังหวะทีมได้ สิ่งต่อไปคือการทำให้ทีมวางใจ
- ทำงานเล็ก ๆ ให้ตรงเวลาและมีคุณภาพ
- พูดในที่ประชุมแบบกระชับ ไม่พาดพิงผู้อื่น และเสริมคนอื่นในทีมเมื่อเหมาะ
- หากพลาด ให้สื่อสารอย่างรับผิดชอบ ไม่โยน ไม่เงียบ
บทบาทที่ยืดหยุ่น ไม่ได้หมายถึงการไม่มีจุดยืน แต่คือการมี “พื้นที่ที่เหมาะสม” ที่คุณสามารถเติบโตได้ และทีมรู้สึกว่า “อยากให้คุณอยู่ตรงนี้” เพราะการสังเกต การฟัง และการวางตัวที่พอดี คือพื้นฐานของความไว้วางใจในทีม