เชื่อมโยงบทบาทของคุณกับ KPI และเป้าหมายของทีม
การเข้าใจบทบาทของตัวเองจะสมบูรณ์ได้ ก็ต่อเมื่อสามารถเชื่อมโยงกับเป้าหมายของทีมและองค์กรได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะในช่วงทดลองงาน การรู้ทัน KPI และความคาดหวังเชิงผลลัพธ์ จะช่วยให้คุณวางแผนการทำงานได้ตรงเป้า สื่อสารได้ชัด และสร้างผลงานที่ตอบโจทย์ได้จริง
KPI ไม่ใช่เรื่องของหัวหน้าเท่านั้น แต่เป็นเครื่องมือของคุณเช่นกัน
- ช่วยให้คุณรู้ว่าควรโฟกัสกับงานประเภทไหนมากที่สุด
- ใช้ประเมินผลงานตัวเองได้อย่างเป็นกลางและมีหลักฐาน
- ช่วยให้คุณพูดคุยกับหัวหน้าได้ในภาษาที่ตรงกัน
เข้าใจ KPI หรือ OKR ของทีมด้วยวิธีที่ไม่เป็นทางการ
หากองค์กรยังไม่ได้อธิบายเป้าหมายโดยตรง คุณสามารถเริ่มต้นจาก:
- สังเกตจากคำที่หัวหน้าพูดซ้ำบ่อย ๆ เช่น “ส่งตรงเวลา”, “ลดข้อผิดพลาด”, “มีส่วนร่วม”
- ขอดูตัวอย่างรายงาน ผลลัพธ์ หรือรายงานสรุปผลงานที่ทีมใช้
- ถามด้วยภาษาที่แสดงความใส่ใจ เช่น “ทีมเราถือว่างานสำเร็จเมื่ออะไรเกิดขึ้น?”
โยงบทบาทของคุณเข้ากับเป้าหมายเหล่านั้น
- หาก KPI ของทีมคือ “ส่งมอบงานภายใน 3 วัน” → บทบาทของคุณต้องจัดการเวลาและสื่อสารล่วงหน้าได้ดี
- หากทีมเน้น “คุณภาพของข้อมูล” → บทบาทของคุณควรสร้างระบบตรวจสอบหรือช่วยลดข้อผิดพลาด
- หากหัวหน้าเน้น “ความร่วมมือระหว่างฝ่าย” → คุณควรเป็นคนกลางเชิงบวกที่เชื่อมโยงคนในทีม
เขียนความเข้าใจของคุณเป็นแผนเบื้องต้น
เพื่อให้ไม่หลุดเป้า ลองเขียนสั้น ๆ ว่า:
- “บทบาทของฉันคือทำให้...เกิดขึ้น เพื่อช่วยให้ทีมบรรลุ...”
- “เป้าหมายย่อยที่ฉันรับผิดชอบคือ... และจะวัดความสำเร็จด้วย...”
- “ในแต่ละสัปดาห์ ฉันจะโฟกัสกับ... เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายใหญ่”
ใช้ KPI เป็นเครื่องมือพูดคุยกับหัวหน้าอย่างมั่นใจ
- พูดถึงงานที่ทำได้ว่า “คิดว่าสอดคล้องกับเป้าหมายของทีมในเรื่อง...”
- ขอ Feedback ว่า “ยังมีจุดไหนที่ควรเสริมให้ผลลัพธ์ตรงเป้าหมายของทีมมากขึ้นไหม?”
- เสนอตัวในงานย่อยที่เชื่อมกับ KPI โดยตรง เพื่อแสดงความเข้าใจในภาพรวม
การเชื่อมโยงบทบาทของตัวเองกับ KPI หรือเป้าหมายของทีม ไม่ได้ทำให้คุณดูพยายามเกินไป แต่แสดงถึงวิธีคิดเชิงกลยุทธ์ที่องค์กรให้คุณค่าเสมอ คนที่เข้าใจภาพรวม และปรับบทบาทของตัวเองให้ตอบโจทย์เป้าหมาย คือคนที่ถูกมองเห็นได้เร็วในทุกทีม