รับ Feedback ครั้งแรกอย่างสร้างสรรค์: เปิดใจและไม่หลุดโฟกัส
ในช่วงทดลองงาน Feedback คือสัญญาณสำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของหัวหน้าและทีมมากขึ้น การรับ Feedback อย่างสร้างสรรค์ ไม่ใช่เพียงการฟังเฉย ๆ แต่คือการแปลงข้อมูลให้กลายเป็นพลังในการพัฒนา โดยไม่ปล่อยให้ความรู้สึกส่วนตัวบดบังโอกาสในการเติบโต
ทำไม Feedback แรกจึงสำคัญ
Feedback ที่ได้รับในช่วงเริ่มต้น มักสะท้อนภาพรวมของสิ่งที่องค์กรคาดหวังจากคุณอย่างชัดเจน และเป็นพื้นฐานสำคัญในการประเมินปลายช่วงทดลองงาน หากคุณสามารถรับมือกับ Feedback แรกได้ดี จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับทั้งตัวคุณเองและหัวหน้างาน
เปลี่ยนความกลัวเป็นความเข้าใจ
- หากรู้สึกกังวล ลองตั้งคำถามกับตัวเองว่า “กลัวอะไร” → ความผิดพลาด? การถูกมองว่าไม่เก่ง? หรือความไม่รู้?
- พยายามฟัง Feedback โดยไม่ตีความในทันที ให้จดไว้ก่อน แล้วค่อยนำมาทบทวนในภายหลัง
- แยกความรู้สึกออกจากเนื้อหา: ฟังเพื่อรู้ ไม่ใช่เพื่อรับคำตัดสิน
เทคนิคการฟัง Feedback อย่างมืออาชีพ
- ฟังจนจบโดยไม่แทรก แม้คุณจะมีเหตุผลหรือคำอธิบาย
- ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น และแสดงออกว่าคุณเปิดรับ
- หากไม่เข้าใจ ให้ถามอย่างสุภาพว่า “อยากให้ลองอธิบายเพิ่มได้ไหม”
- อย่าปฏิเสธทันที แม้คุณจะไม่เห็นด้วย ให้ทบทวนก่อน
จด Feedback แล้วแปลงเป็นแผนการพัฒนา
- สรุป Feedback ที่ได้รับเป็นประเด็น เช่น เรื่องเวลา ความละเอียด การสื่อสาร
- เขียนสิ่งที่คุณสามารถเริ่มปรับได้ทันทีภายใน 1–2 วัน
- ตั้งเป้าหมายเล็ก ๆ เช่น “จะส่งสรุปงานให้หัวหน้าก่อนเวลา 30 นาที”
อย่าปล่อยให้ Feedback ทำให้คุณสงสัยในตัวเอง
Feedback ไม่ใช่ตัวตัดสินคุณค่า แต่เป็นเครื่องมือในการพัฒนา หากคุณได้รับคำติแสดงว่ายังมีศักยภาพที่คนอื่นมองเห็นและอยากให้คุณเติบโตขึ้น การนิ่งรับ แล้วปรับในทางที่เหมาะสมคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง
Feedback แรก ไม่ใช่การวัดผล แต่เป็นการชวนมองภาพรวมร่วมกันระหว่างคุณและองค์กร หากคุณเปิดใจรับด้วยความตั้งใจ ฟังอย่างสร้างสรรค์ และไม่ปล่อยให้ความรู้สึกส่วนตัวมาบดบัง คุณจะเปลี่ยน feedback ให้กลายเป็นแรงส่งในการพัฒนาที่ทรงพลังในระยะยาว