คำแนะนำ: การสมัครงานผ่านระบบ ATS

หลายองค์กรโดยเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่หรือองค์กรต่างประเทศ มักใช้ระบบ ATS (Applicant Tracking System) ในการคัดกรองใบสมัครเบื้องต้น หากเอกสารของคุณไม่ผ่านระบบนี้ตั้งแต่แรก โอกาสที่ HR จะได้อ่านก็อาจหายไปทันที บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจหลักการของ ATS และแนะนำวิธีเตรียม Resume และข้อมูลให้เหมาะกับระบบ เพื่อเพิ่มโอกาสในการถูกคัดเลือกเข้าสู่รอบต่อไป

ATS คืออะไร และทำงานอย่างไร

ATS ย่อมาจาก Applicant Tracking System คือระบบที่องค์กรใช้เพื่อ:

จัดเก็บและจัดระเบียบใบสมัครจำนวนมาก
สแกนและประเมินคำหลัก (Keywords) ใน Resume และเอกสารประกอบ
คัดกรองผู้สมัครที่ “ดูเหมือนจะตรง” กับคุณสมบัติในประกาศงาน

หาก Resume ของคุณไม่มีคำที่ระบบมองหา หรือจัดวางเนื้อหาผิดแบบ ระบบอาจ “ไม่เห็น” ข้อมูลสำคัญของคุณเลย

Resume ที่เหมาะกับระบบ ATS ควรมีลักษณะอย่างไร

ใช้ไฟล์ PDF หรือ DOCX – หลีกเลี่ยงไฟล์ภาพหรือรูปแบบซับซ้อน
ไม่ใช้ตารางซ้อนซับ หรือกล่องข้อความ – ระบบอาจอ่านไม่ออก
ใช้ Font มาตรฐาน เช่น Arial, Calibri, Times New Roman
ตั้งหัวข้อชัดเจน เช่น Education, Experience, Skills (เป็นภาษาอังกฤษหากสมัครตำแหน่งในบริษัทสากล)

เน้นคำหลัก (Keywords) จากประกาศงาน

ระบบ ATS มักใช้คำหลักจากประกาศงานในการจับคู่ใบสมัคร:

อ่านประกาศงานอย่างละเอียด
ไฮไลต์คำที่เป็นชื่อทักษะ, เครื่องมือ, คุณสมบัติ เช่น “Project Management”, “Python”, “B2B Marketing”
นำคำเหล่านี้ไปใช้ใน Resume อย่างเป็นธรรมชาติ (ไม่ยัดแบบฝืน)

เรียงลำดับเนื้อหาให้ตรงกับมาตรฐาน

ลำดับที่ ATS มักเข้าใจได้ดีที่สุดคือ:

Contact Information
Professional Summary หรือ Career Objective
Work Experience
Education
Skills
Certifications / Languages (ถ้ามี)

หลีกเลี่ยงการออกแบบแฟนซี หรือใช้ Infographic ที่ซับซ้อน แม้จะดูสวยงามแต่ ATS ไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้

ใช้คำเต็ม ไม่ใช้คำย่อที่ไม่จำเป็น

ระบบอาจไม่รู้จักคำย่อบางอย่าง เช่น:

แทนที่จะเขียน “Exp. in PPT & PS” → ควรเขียนว่า “Experience in Microsoft PowerPoint and Adobe Photoshop”
ใช้ทั้งคำเต็มและคำย่อในบางกรณี เช่น “Customer Relationship Management (CRM)”

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสมัครผ่านระบบ ATS

ใช้ Resume เป็นไฟล์รูปภาพ (JPG, PNG) หรือสแกนจากกระดาษ
แนบไฟล์ที่ระบบไม่รองรับ เช่น .pages หรือ .odt
ไม่มีคำหลักที่ตรงกับตำแหน่งที่สมัคร
ใช้ดีไซน์แปลกตา จนระบบอ่านผิดตำแหน่งข้อมูล

จะรู้ได้อย่างไรว่าองค์กรใช้ระบบ ATS?

โดยทั่วไป หากแบบฟอร์มสมัครงานบนเว็บไซต์ของบริษัทมีการให้กรอกข้อมูลเป็นขั้นตอนย่อย ๆ เช่น ชื่อ, ประสบการณ์, ทักษะ แบบแยกช่อง และให้แนบไฟล์เพิ่ม นั่นคือสัญญาณว่ากำลังใช้ ATS

อีกทางหนึ่งคือ สังเกตจากชื่อระบบ เช่น Workday, SuccessFactors, Taleo, BambooHR ซึ่งล้วนเป็น ATS ยอดนิยม

การสมัครงานผ่านระบบ ATS ไม่ใช่แค่การแนบ Resume แล้วรอลุ้น แต่คือการออกแบบเอกสารให้เหมาะกับการสแกนโดยระบบ พร้อมทั้งแสดงความเข้าใจในสิ่งที่บริษัทต้องการ หากคุณเรียนรู้และใช้เทคนิคที่ถูกต้อง ก็จะเปลี่ยนระบบอัตโนมัติให้กลายเป็นประตูเปิดสู่โอกาสได้อย่างมั่นใจค่ะ