เตรียมคำถามปลายเปิดไว้ถามกลับอย่างชาญฉลาด

ช่วงท้ายของการสัมภาษณ์ มักจะมีคำถามว่า “คุณมีอะไรอยากถามเรากลับไหม?” คำถามนี้ดูเหมือนให้โอกาสคุณพูด แต่จริง ๆ แล้วเป็นโอกาสที่คุณจะ “สื่อสารตัวตน” อีกครั้งผ่านคำถามที่คุณเลือก ถ้าคุณเตรียมคำถามปลายเปิดที่ดี จะช่วยสะท้อนความเข้าใจ ความใส่ใจ และแรงจูงใจในการร่วมงานได้อย่างน่าประทับใจ

ทำไมการถามกลับถึงสำคัญ

คำถามของคุณคือภาพสะท้อนว่า:

คุณได้ศึกษาองค์กรและตำแหน่งงานมาอย่างจริงจัง
คุณใส่ใจว่าหน้าที่นี้มีผลต่อภาพรวมของบริษัทอย่างไร
คุณไม่ได้สมัครเพราะอยากได้งาน "อะไรก็ได้" แต่เพราะคุณเลือกที่นี่

ผู้สัมภาษณ์มักจดจำผู้สมัครที่ตั้งคำถามได้น่าสนใจมากกว่าคนที่ตอบดีเพียงอย่างเดียว

คำถามปลายเปิดที่แนะนำ

คำถามปลายเปิดคือคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ด้วยแค่ “ใช่” หรือ “ไม่ใช่” แต่เปิดโอกาสให้คู่สนทนาอธิบายความคิด ซึ่งเหมาะมากในบริบทสัมภาษณ์งาน เช่น:

“สำหรับตำแหน่งนี้ คุณมองหาคุณสมบัติแบบไหนเป็นพิเศษ?”
“ทีมที่ดิฉันจะเข้าร่วม มีลักษณะการทำงานหรือจุดแข็งแบบใดบ้างคะ?”
“วัดความสำเร็จของคนที่เข้ามาทำตำแหน่งนี้จากอะไรเป็นหลัก?”
“ในช่วง 6 เดือนแรก ทางองค์กรคาดหวังให้ตำแหน่งนี้ช่วยสร้างผลลัพธ์อะไรบ้าง?”
“มีอะไรที่ดิฉันสามารถเตรียมตัวเพิ่มเติมล่วงหน้า หากได้ร่วมงานกับทีมนี้?”

คำถามควรหลีกเลี่ยง

แม้คุณอาจสงสัยหลายเรื่อง แต่ไม่ใช่ทุกคำถามเหมาะจะถามในครั้งแรก:

เรื่องเงินเดือนหรือวันลาพักร้อน (ถ้ายังไม่เข้าสู่ช่วงเจรจา)
คำถามที่สามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์บริษัท
คำถามแนว “บริษัทนี้ทำอะไรนะคะ?” (เพราะแปลว่าคุณไม่ได้เตรียมตัว)

เทคนิค: วางแผนคำถามไว้ล่วงหน้า 2–3 ข้อ

ควรเตรียมคำถามไว้เผื่อมีบางข้อที่ถูกตอบไปแล้วระหว่างสัมภาษณ์ คุณจะได้มีคำถามสำรองที่ยังไม่ซ้ำ พร้อมทั้งจดไว้ในกระดาษหรือสมุดเล็ก ๆ ที่คุณพกไป

ถ้าเจอสถานการณ์ที่รู้สึกว่าไม่มีอะไรจะถาม

ให้เลือกใช้คำถามที่แสดงความสนใจ เช่น:

“ฟังจากที่คุณอธิบายมา ดิฉันรู้สึกสนใจมากขึ้น ถ้าดิฉันอยากพัฒนาเพิ่มเติมให้เหมาะกับตำแหน่งนี้ คุณแนะนำให้เริ่มจากอะไรดีคะ?”
“ในฐานะที่คุณทำงานกับองค์กรนี้มาระยะหนึ่ง คุณคิดว่าจุดเด่นของที่นี่คืออะไร?”

การถามกลับ ไม่ได้มีไว้เพื่อ “แสดงความรู้” แต่เพื่อสร้างบทสนทนาอย่างมืออาชีพ และแสดงให้เห็นว่าคุณคิดอย่างมีเป้าหมาย การถามคำถามที่ดี คือการพูดอย่างมีชั้นเชิง และนั่นคือสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์จะจดจำได้ไม่แพ้คำตอบของคุณค่ะ